Kundeservicemedarbejder - Tølløse
Elsker du at tale med kunder? Og vil du gerne være en del af Danmarks største internetbaserede auktionsfirma inden for brugt materiel?
Vi ønsker at højne vores allerede høje kvalitet og imødekomme vores vækst. Dette opnår vi ved at levere en service, der overstiger kundernes forventninger. Her kommer du ind i billedet.
Hvad er Klaravik:
Vi er en online auktionsvirksomhed, og vi er de største i Danmark til det, vi gør: at sikre et smidigt og nemt salg af brugt materiel og udstyr til vores kunder, som primært er små og mellemstore virksomheder.
I 2022 blev vi en del af noget større – Klaravik Sverige og TB Auktions-netværket, en af Europas største onlineauktioner. Dette giver os mere kapital, flere muligheder – og en stærkere rygrad. Samlet har gruppen en årlig omsætning på 2,9 millioner varer, 30 millioner hjemmesidebesøg om måneden og beskæftiger lidt over 900 mennesker. Alle med genbrug og bæredygtighed som en central del af forretningen.
Nu har vi sat en række ambitiøse service- og salgsmål for fremtiden – og vi har brug for dig, der brænder for at levere sublim kundeservice, for at nå dem.
Hvad indebærer dit job?
Som kundeservicemedarbejder hos Klaravik vil du besvare og hjælpe kunderne, primært danske, via telefon og e-mail. Du bliver en del af et fantastisk team, der arbejder sammen om at løse sager for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse hos Klaravik.
Tempoet er højt, og du kommer til at håndtere og sortere flere sager på samme tid. Problemløsning er en stor del af din hverdag, og du har stort ansvar for dine egne arbejdsopgaver. Alt dette for at vi sammen kan skabe verdens bedste kundetilfredshed!
Hvem er du?
Vi søger en person, der er en stjerne inden for kundeservice, som har kunden i fokus, og som nyder at bruge telefonen og computeren som arbejdsredskab. Du er uhøjtidelig, nysgerrig og løsningsorienteret.
Du er god til at kommunikere og udtrykke dig både over telefonen og i tekst, uanset om det er på dansk, svensk eller engelsk. Du er drevet af at gøre det ekstra for kunden - noget, der kan gøre en reel forskel i den samlede kundeoplevelse.
Hvis du tidligere har arbejdet med kundeservice og har erfaring med Zendesk eller et andet kundestyringssystem, vil det være en fordel.
Hvad vi tilbyder:
Vi er en lille virksomhed med ca. 40 dedikerede medarbejdere, og vores administration er placeret i pæne lokaler i Tølløse. Du får pensionsordning og sundhedsforsikring.
Hos os arbejder alle på lige vilkår og bidrager til den gode stemning.
Detaljer:
Vi holder samtaler løbende, så søg allerede i dag ved at sende din ansøgning og dit CV via nedenstående link.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Finance & Customer service ansvarlig, Karina Hansen på karina.hansen@klaravik.dk eller +45 6110 1726
Videoscreenings indgår som en del af rekrutteringsprocessen, ligesom vi inddrager vores svenske kollegaer i processen.
Vi glæder os til at læse din ansøgning.
- Afdeling
- Admin Danmark
- Placeringer
- Denmark
Kollegaer
Kundeservicemedarbejder - Tølløse
Indlæser ansøgningsskema
Arbejder du allerede hos Klaravik AB?
Lad os rekruttere sammen og finde din næste kollega.