Välj vilka cookies du vill godkänna

Nederländska. Engelska. Svenska. Språkvirtuosen Faye är en riktig tillgång på Klaraviks kundsupport där variationen i arbetsuppgifterna och kollegorna (och skratten!) får henne att stormtrivas.

Den något udda nederländska-engelska-svenska-ordlistan i Fayes huvud har sin förklaring.
–  Jag är född i Nederländerna där min mamma kommer ifrån och min pappa är från Indien och uppvuxen i Australien, där jag fick engelskan. Det var viktigt för min pappa att jag och mina syskon lärde oss engelska från ung ålder så vi pratade alltid nederländska med mamma och engelska med pappa under hela uppväxten, och än idag! När jag var fyra år flyttade vi till Sverige och svenska blev en del av språkmixen, säger Faye och fortsätter:
– Här på jobbet hjälper det absolut till. Vi har en hel del kunder från utlandet, där inte minst engelskan kommer till användning varje dag.

Vilken grävmaskin gällde det? Att lösa problem och svara på frågor från kunder är en naturlig del av Fayes vardag.

Variationen en viktig trivselfaktor
Vardagen på Klaravik – och på kundsupport – består av många olika saker. Och just olika är något Faye uppskattar.
– Det roligaste med mitt jobb är verkligen variationen. Det är kul att få blandande ärenden och utmaningar och det är alltid tillfredsställande att kunna hjälpa kunderna och ge bra service.

Ett litet fikabrejk är aldrig fel. Särskilt inte med goa kollegor att dela den med.

Naturlig kontakt med många på företaget
Innan dagen – och arbetet – tar fart behöver dock Faye en sak. Det svarta guldet.
– En kaffe på morgonen är ett måste. Sedan sätter jag mig in i det som ska göras; och det kan handla om att svara köpande kunder på både mejl och telefon. Sedan dyker det alltid upp ärenden där andra avdelningar kan behöva involveras. På så sätt får man kontakt med många på företaget regelbundet, vilket är kul, säger hon.

Många boll...menar många telefoner i luften. På kundsupport händer det alltid mycket grejer: för kundens bästa.

Just kollegorna är en detalj som Faye lyfter fram som en usp i Klaravik-jobbet.
– Det bästa med att jobba på Klaravik är definitivt kollegorna. Kanske lite tråkigt svar, men det är verkligen helt sant! Vi är ett bra gäng som kan skratta och hänga ihop, och hjälper varandra i knepiga ärenden, i utvecklingen och när vi löser problem. Det är ens stöttepelare.