Vad vårt jobb är

På Klaravik sammanför vi hundratusentals köpare över hela världen med säljare av maskiner och fordon via vår webbplats klaravik.se. Vi har skapat en auktionstjänst där man dagligen hittar mängder av nya objekt att lägga bud på, och vårt företag växer ständigt. Under 2024 såldes objekt för över 4 miljarder kronor genom företaget och i år ligger prognosen på ytterligare tillväxt!

Är du en teknikentusiast med en fallenhet för problemlösning? Sök då till vårt dynamiska IT-supportteam som teknisk supportingenjör!

Vad ditt jobb blir

IT-supportteamet ser till att våra kollegor i hela koncernen kan arbeta säkert och effektivt. I den här rollen kommer du främst att hantera inkommande ärenden för Klaravik och ge stöd till användare på våra internationella kontor. Baserat på dina färdigheter och intressen kommer du också att bidra till kontorsautomationsprojekt, vilket hjälper företaget att hålla jämna steg med snabb tillväxt och snabba teknikförändringar.

Vi vill att du kontinuerligt följer upp och återkopplar i dina ärenden samt lyfter upp de problem och förbättringsåtgärder som du ser inom vår digitala arbetsmiljö. Vid eventuella projekt eller förändringar kan du komma att ansvara för dessa.

I rollen ingår även kontakt med våra IT- och telefonileverantörer, ansvar för konferensutrustning och kopiatorer, inventering av våra system och vår hårdvara samt se till att vi har ett säkerhetstänk kopplat till vår digitala miljö.

Viktiga ansvarsområden:

• Service- och incidenthantering: Support på 1:a och 2:a nivån.
• Användarsupport: Hjälpa och lösa användarfrågor på ett effektivt sätt.
• Installation och underhåll av arbetsstationer: Installera, underhålla och stötta.
• Underhåll av nätverk: Övervaka, underhålla och stödja det lokala nätverket och relaterad teknik.
• Felsökning: Utföra felanalys, diagnos och lösning inom de beskrivna områdena.
• Projekt för kontorsautomation: Arbeta med automatiseringsinitiativ för att förbättra effektiviteten och stödja företagets tillväxt.
• Du stöttar HR i både onboarding- och offboardingprocessen med bland annat beställningar av hårdvara, installation av mjukvara.

Tjänsten är placerad i Karlstad men du kommer ha nationell såsom internationell kontakt med kollegor både inom Klaravik men även vår koncern TBA.

Vem du är

Vi söker dig som tidigare har arbetet med IT-support. Självklart har du ett gediget intresse för IT och digital utveckling. Du är en social och utåtriktad person som har ett problemlösande och logiskt sätt att tänka. Du har erfarenhet av att arbeta i olika IT-miljöer, Microsoft och har tidigare arbetat med Apples produkter. Då vi är en del av den holländska koncernen TBAuctions behöver du förutom svenska, även kunna tala och skriva flytande på engelska.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du trivs i en miljö där samarbete är nyckeln till allas framgång och att hjälpa varandra i det dagliga arbetet är en självklarhet. Du ser service och god kommunikation som två viktiga delar i ditt arbete och du drivs av att arbeta proaktivt och lösningsfokuserat. Vidare så är det viktigt för oss att du trivs med att utveckla och förbättra Klaraviks digitala arbetsmiljö.

Kvalifikationer vi värdesätter:

• Utbildning eller erfarenhet inom IT, gärna med inriktning på systemintegration.
• 1–3 års erfarenhet av användarsupport och 1st line-support.
• Erfarenhet av nätverk och molnbaserad IT-infrastruktur samt hantering av hybridmiljöer.
• Kunskap i administration av Microsoft 365 samt hantering och distribution av Apple- enheter.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Självständig, strukturerad och initiativrik med god problemlösningsförmåga, målfokus och ansvarskänsla.

Meriterande är följande kvalifikationer:

• MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals) certifiering.
• AZ-900 (Microsoft Azure Fundamentals) certifiering.

Detaljerna och vad vi erbjuder

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning tillämpas.

Ansökan: Senast 2/3, löpande urval sker.

Referenser och bakgrundskontroll tas på slutkandidat.

Vi sitter i härliga lokaler i Inre hamn i Karlstad och vi erbjuder 6 veckors semester, friskvårdsbidrag, pensionslösning och sjukvårdsförsäkring. Men framför allt tycker vi om att göra saker ihop så som träning, friskvårdsaktiviteter, AW’s och kick-offer.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta Klaraviks HR-specialist Sofia French på hr@klaravik.se